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Le système qualité et «
l'attitude » qualité :
Parce que la qualité n'est pas uniquement
la résultante d'un système de management
de la qualité, mais encore celle des contributions
individuelles des différents acteurs, c'est tout
un ensemble de faits et gestes qui peuvent illustrer
la politique qualité chez ASB-Group.
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Les
deux sites sont certifiés ISO 9001
version 2000, ainsi que AS9100. ASB
et MSB sont régulièrement
auditées par des organismes indépendants.
Les résultats de la société
peuvent même être librement
consultés.
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MSB
est accréditée « Investor
in People » et ASB a participé
au premier programme national de Certification
des Compétences Parce que nos
métiers reposent sur des compétences
individuelles, ASB-Group cherche à
maintenir les niveaux de motivations et de
performance, par des programmes de formation
et d'amélioration continue.
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En
lien avec l'un de ses actionnaires, ASB-Group
a déployé un programme d'amélioration
continue, nommé World Class.
Plus qu'un simple programme ponctuel, il s'agit
en fait d'un véritable projet d'entreprise,
engageant la direction et mobilisant l'ensemble
des personnels dans une démarche de
changement profond, continu et durable. Un
panel d'outils et de méthodologie est
utilisé, en lien avec un système
de notation régulière de «
critères d'excellence ».
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Les
contrôles finaux revêtent une
importance primordiale dans la démonstration
de la qualité des produits finaux,
quel que soit le niveau d'automatisation déployé
dans les phases de production. Toutes les
Piles Thermiques font l'objet de mesures unitaires,
parfois récurrentes : contrôles
électriques, radios X avec plusieurs
clichés, mesures de taux de fuite,
gabarits d'interfaces mécaniques, etc.
Les Piles sont prélevées par
échantillonnage, afin de subir des
essais en tirs, parfois associés de
conditions d'environnements mécaniques
et climatiques. L'acceptation des Piles Thermiques
est prononcée par lot, avec des règles
strictes d'homogénéité
et de traçabilité.
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De
même que les fournisseurs de ASB et
MSB font l'objet d'une sélection et
de critères précis, ASB
et MSB sont régulièrement jugés
par leurs clients, sous forme de questionnaire
de satisfaction. Ceux ci permettent d'identifier
les nouveaux besoins clés de nos client
et de fournir les éléments de
priorités pour l'amélioration
de notre efficacité commune. |
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